李郭同舟网

新疆新闻10月31日电常帅)10月31日,国网沙雅县供电公司纪检工作人员采取不打招呼、模拟办事的方式,深入供电所营业厅、企业客户、乡村社区等地开展抽查,全面提升供电服务管理水平,助推营商环境不断优化。

窗口监督促进供电服务提升

  新疆新闻10月31日电(常帅)10月31日,窗口促进国网沙雅县供电公司纪检工作人员采取不打招呼、监督模拟办事的供电方式,深入供电所营业厅、服务企业客户、提升乡村社区等地开展抽查,窗口促进全面提升供电服务管理水平,监督助推营商环境不断优化。供电

  10月31日,服务国网沙雅县供电公司纪检工作人员正在抽查业务员业务知识。提升 常帅 摄

窗口监督促进供电服务提升

  “你好,窗口促进请问你今天受理了多少业务?另外三零三省的监督具体内容请说一下!”当天,供电在该公司沙雅镇供电所,服务纪检工作人员何松贺正在通过询谈的提升方式向营业员了解情况。

窗口监督促进供电服务提升

  据了解,该公司纪检部门充分发挥纪检监督作用,不断提升公司窗口服务人员的服务意识和服务能力,对营业窗口人员的业务学习及优化营商环境政策措施知晓情况进行抽查,助推提升供电服务水平和客户“电力获得”满意度。同时,深入分析解读典型案件形成的根源,以案释法、以案明纪,树牢廉洁从业思想根基,营造风清气正的良好氛围。

窗口监督促进供电服务提升

  “相关内容我下来再学一下……”该公司营业员依巴尔古丽·尕依提被问到了知识盲区,羞红地低下了头说道:“有些知识我掌握还是不牢,需要不断地学习,我已经努力克服困难,进一步提高岗位技能。”

  随着,窗口监督的进一步实施,各乡镇供电所业务人员纷纷表示,通过抽查方式,不仅让大家绷紧“学习弦”,同时也进一步让大家认识到自身岗位的重要性。

  下一步,该公司将不断加强用户满意度走访调查,组织专业部门和基层党支部纪检委员及时对大客户进行回访,对未严格履职的客户经理和其他相关责任人严肃问责,确保“神经末梢”履职尽责。不断增进与客户的沟通交流,有效遏制投诉升级,促进客户满意度提升。(完)

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